Как оптимизировать рекламу и увеличить ROI (ROAS)
Маркетинговые ресурсы
Стандартная история для трафик-менеджера — десятки рекламных кампаний, которые надо оптимизировать для получения лучшего результата.
Представим, что мы собираемся запускать рекламу в Facebook и Google Ads в Канаде. Надо провести оптимизацию, отключив все, что обходится дороже 3 USD за 1 покупку. Для этого будем использовать инструмент "Воронки конверсий" от Finteza.
Воронки конверсий показывают путь пользователей от первого визита до
покупки по каждому источнику
Перед началом закупки трафика надо выполнить 2 пункта:
1. Разметить источники UTM-метками.
Мы рекомендуем использовать следующий способ разметки рекламных материалов:
- utm_source — источник трафика
- utm_campaign — название кампании
- utm_medium — это тип рекламы: display, price, retargeting, affiliate, qrcode, social_cpc, social_post, special
- utm_term — здесь можно передавать ключевое слово
- utm_content — тип контента, обычно используется в платной рекламе
2. Включите сбор событий на сайте.
Чтобы Finteza смогла построить воронку по поведению пользователей, надо наладить отправку в систему возникающих событий. Это не замедляет работу сайта и не влияет на производительность. Здесь находится инструкция — посмотрите ее сами или отправьте своему разработчику.
Сервис способен обработать и оцифровать все: нажатие на кнопки, регистрации, начало диалога с онлайн-консультантом, покупки, посещения корзины. Все фиксируется и заносится в систему.
Оптимизация
1. Строим воронку продаж.
В боковом меню выберите "Воронки", а после нажмите на "Создать воронку". Перед вами появится список событий и страниц, которые можно выбрать в качестве этапов.
В нашем примере воронка состоит из 4 этапов: посещение, регистрация, добавление в корзину, покупка
Выберите самостоятельно ключевые действия, которые хотите отслеживать, а после нажмите на "Отчет". Сервис мгновенно визуализирует данные и покажет падение конверсий. В результате вы увидите, как аудитория конвертируется по этапам, где теряются посетители и какие результаты приносит каждый источник.
2. Уточняем условия.
В нашем примере запуск рекламы шел по Канаде, поэтому надо в отчете перейти "аудитория => страны" и сделать уточнение по географии.
Можно выбрать фильтр, чтобы уточнить сегмент аудитории
В общем списке стран нажимаем на Канаду. После применения фильтра значения обновились, статистика вывелась с учетом географической принадлежности. Таким образом можно очень точно выбирать сегменты аудитории для анализа.
3. Воронка показывает путь посетителей от первого до финального этапа по разным выборкам: качеству трафика, устройствам, приложениям, странам, языкам, форматам рекламы, источникам и так далее.
Во вкладке "Качество" можно посмотреть оценку по хорошему, сомнительному, подозрительному и служебному трафику. В нашем случае качественные посещения дали 59 покупок, сомнительные — одну, а оставшиеся два вида — без результата
В отчете по устройствам видно, что пользователи с компьютеров конвертируются лучше, чем со смартфонов. А из вкладки "Medium" понятно, что модель оплаты за действие дает больше продаж.
Можно смотреть этапы воронки в 15 разных отчетах
Чтобы было удобнее ориентироваться в данных, Finteza рассчитывает конверсии и окрашивает их в разные цвета. Если значение выше среднего по этапу, то оно окрашивается зеленным, если ниже — красным. В нашем примере средняя конверсия в регистрацию (от первого этапа ко второму) — 14,3%, потому у кампании 001.fb.cpa при показателе 40% подсказка выводится зеленным цветом.
4. Приступим к оптимизации.
Мы запускали рекламу в Facebook и Google Ads:
- 001.gdn.cpc.content — кампания в рекламной сети Google с платой за клик по темам на сайте
- 001.gdn.cpc.interest — кампания в рекламной сети Google с платой за клик по интересам аудитории
- 001.fb.cpc — кампания в Facebook с платой за клик
- 001.fb.cpa — кампания в Facebook с платой за действия на сайте
Сводка по кампаниям в Google Ads и Facebook
Судя по цвету подсказок, по последнему этапу самые плохие показатели у 001.gdn.cpc.content и 001.gdn.cpc.interest — 1,6%. Это значение меньше среднего, потому система окрасила его красным цветом. Однако для нас важен не процент конверсии, а затраты на маркетинг по каждой покупке. Нам надо найти источники, в которых мы теряем деньги.
Для этого составляем таблицу, где считаем по каждой кампании вложения для достижения результата. По условиям нам надо отключить все, что дает покупку дороже 3 USD.
| Кампания | Затрачено, USD | Получили покупок | Затраты на одну покупку, USD |
|---|---|---|---|
| 001.gdn.cpc.content | 20 | 30 | 0,33 |
| 001.gdn.cpc.interest | 10 | 5 | 2 |
| 001.fb.cpc | 10 | 10 | 1 |
| 001.fb.cpa | 50 | 15 | 3,33 |
Чтобы посчитать стоимость одной транзакции, делим затраченную сумму на количество покупок. По таблице видно, что условие не выполняет только 001.fb.cpa. Ее значение превышает 3 USD, потому мы ее отключаем. В нашем случае модель оплаты за действие в Facebook экономически не выгодна. В остальных случаях значения не выходят за установленный лимит: 0,33, 2, 1 USD. Эти кампании оставляем крутиться дальше.
Мы нашли плохой источник, который надо отключить
Так всего за несколько минут мы смогли найти неэффективный источник и улучшить отдачу от маркетингового бюджета. Теперь на каждый затраченный доллар мы получим больший доход.
Активируйте триал-период, протестируйте сервис на своем сайте. Finteza легко устанавливается и для старта работы не надо вводить платежные данные. Сделайте аудит и отключите источники, которые не приносят результата. Поднимите ROI рекламного бюджета!
