Embudos de conversión en Finteza: el sueño del mercadólogo

Hemos actualizado los embudos de conversión, para que usted sepa exactamente qué canales y fuentes le traen beneficios. Además, ahora disponemos de embudos automáticos que no requieren configuración manual.

¿Quién me trae clientes y dónde está el beneficio?

En muchos sistemas, el trabajo con embudos solo se realiza para mantener las apariencias, ya que definitivamente no tienen suficiente funcionalidad y nivel de detalle. Y cuando incluyen funciones, hacen que los embudos sean extremadamente complicados, transformando la búsqueda de canales, fuentes o campañas en algo engorroso. Si aparece un nuevo evento o canal de para atraer clientes, el usuario deberá aplicar nuevos filtros y configuraciones. Asimismo, resulta muy complicado comparar canales entre sí.

Lo hemos hecho todo más sencillo: cada embudo dispone automáticamente del máximo nivel de detalle.

Usted tendrá a su disposición:

Canales para atraer tráfico

Encuentre los canales con las tasas de conversión más altas con una precisión que abarca referentes, afiliados, campañas publicitarias e incluso anuncios publicitarios. Además, podrá tener acceso instantáneo a los detalles de todos los pasos del embudo.

Por ejemplo, en un embudo de 10 pasos, verá 5 campañas publicitarias de AdWords diferentes. La mayoría de los visitantes pagados no avanzan más allá del segundo paso, y solo unos pocos llegan al final. Ahora podrá encontrar campañas funcionales, palabras clave e incluso anuncios que conduzcan a conversiones.

Por ejemplo, la solicitud "Ordenar flores" atrae a muchas personas, pero la mayoría no navega más allá de la página de aterizaje. La solicitud 'Encargar ramo con entrega hoy', atrae a menos personas para otra página de aterizaje, pero la conversión es mucho mayor. Esto significa que, en este caso, la solicitud, el bloque y la página de aterrizaje están en orden. Sin embargo, hay que aclarar qué sucede en el primer caso. Además, ahora sabemos que el problema definitivamente se produce en el paso «Haga clic en el anuncio -> página de aterizaje».

Antes, usted tenía que imaginar en qué campaña y dónde estaba exactamente el problema. También era necesario detectar si había elegido correctamente las palabras clave (o los temas y el público para la red de display GDN), si los anuncios les correspondían, si la continuidad se mantenía en la página de aterrizaje, o si había errores en la página en sí. Con nuestros embudos, podrá comprender qué está funcionando y qué está fallando, además de la etapa en que esto sucede.

Un ejemplo más: usted está comprando leads (registros) en una red de socios de varios afiliados. En otros sistemas, solo vería el número de visitantes que entran y se registran. Ahora puede ver con detalle todas las acciones posteriores de estos usuarios.

De esta forma, podría averiguar que los visitantes de algunos socios se registran correctamente y que, en última instancia, parecen clientes potenciales reales. Sin embargo, podemos observar que no avanzan por el embudo, no realizan nuevas visitas, no añaden productos a las cestas y no realizan compras. Lo más probable es que sean bots, así que lo mejor será poner fin a la sociedad para ahorrar tiempo y dinero.

Características generales del público

Aquí, el paso del embudo se divide según los dispositivos, el sistema operativo, el navegador, la ubicación geográfica, el idioma y la resolución de pantalla, entre otros. Estos datos, además de ser importantes por sí mismos, pueden dar pistas sobre la reducción de la tasa de conversión.

Por ejemplo, para la campaña publicitaria "Entrega de flores" de Facebook, no se entiende por qué hay grandes pérdidas en la quinta etapa del embudo. Compruebe el embudo desde todos los puntos de vista. ¿Tal vez se deba a que solo está ofreciendo envíos a tres ciudades, mientras las vistas previas son para todo el país? ¿O quizá resulte que los usuarios de dispositivos móviles no están llegando a la acción final porque el formulario de pedido es incorrecto?

Calidad del tráfico

Resulta muy visual el informe que muestra cuántos usuarios reales (en color verde) han pasado por el embudo. Si usted lo ha hecho todo bien, estos usuarios deberían llegar a la etapa final del embudo con una pérdida mínima de conversión. Si son muchos los que se pierden por el camino, seguramente haya problemas en algún eslabón de la cadena de acciones.

El tráfico amarillo (sospechoso) muestra a los visitantes que utilizan el proxy HTTP, VPN o redes TOR. Estos métodos de conexión a menudo son usados por visitantes sospechosos. por ello, esta categoría de visitantes a menudo muestra tasas de conversión bajas.

El color rojo se usa para el tráfico de menor calidad, que incluye robots, spoofers, etc. Este grupo muestra las tasas de conversión más bajas, llegando incluso a un punto donde ningún usuario completa el embudo.

Si su tráfico tiene una alta proporción de amarillo y rojo, esto debería resultarle alarmante. Volvamos al ejemplo de los afiliados que ofrecen clientes potenciales sin más conversiones. Si no dan conversiones, la mayor parte del tráfico será amarillo o rojo, lo que indica visitas de bots.

Para mayor comodidad, vamos a mostrarle de una sola vez todos los datos disponibles en una tabla. Por ejemplo, si accede a la sección 'Fuentes - Referencias', verá todos los dominios que dirigen el tráfico a su sitio y cómo las personas de diferentes fuentes pasan por cada paso del embudo. Por lo tanto, podrá comparar todos los canales entre sí y determinar las fuentes de tráfico más eficientes. Así, usted podrá comparar todos los canales entre sí y comprender cuáles de ellos le traen verdaderos beneficios, y cuáles no.

Embudos que no requieren de ajuste

Si sigue las reglas de los nombres correctamente, podrá obtener los embudos automáticamente.

Utilice el mismo prefijo para un grupo de eventos relacionados. Por ejemplo, simplemente agregue el prefijo Flower.com a los eventos Register, Add to Cart, Add Payment y Purchase. En este caso, Finteza combinará los 4 eventos en un solo embudo y organizará todas las actividades en orden descendente. El embudo final se verá así:

Embudo de ventas simplificado para una floristería online

De esta forma, podrá automatizar la creación de embudos para todo el sitio. Utilice los eventos apropiados en el sitio web, y el sistema reflejará las visitas a los embudos creados automáticamente. Si, transcurrido un tiempo, renuncia a ciertos rastreadores, el embudo correspondiente también desaparecerá del panel de control. De esta forma, Finteza le ahorrará trabajo redundante,eliminando la necesidad de reconfigurar el embudo.

¿Embudos sin eventos?

Los embudos se pueden crear incluso si no disponen de eventos. Actuando como etapas, pueden especificar direcciones o máscaras de direcciones para ver el paso de los visitantes a lo largo de una cadena de acciones:

Estos embudos también cuentan con información detallada de origen, audiencia y calidad. También podrá elegir cualquier segmento de visitantes en el flujo general y rastrear las tasas de conversión.

Si tiene un sitio web bien estructurado, no tendrá que crear eventos, ya que solo deberá utilizar embudos para las direcciones de las páginas. Por ejemplo, si todos los pasos de registro se encuentran en páginas con diferentes direcciones, podrá crear fácilmente el siguiente embudo: [1/landing - 2/registration - 3/registration_success - 4/registration_confirmation].

Gestión optimizada de embudos

Para mayor comodidad, también hemos rehecho la interfaz de gestión del embudo. Ahora las listas de embudos, informes y opciones de edición se muestran en tres pantallas diferentes. En la primera pantalla, podrá ver la lista de embudos guardados y creados automáticamente.

Clicando en cualquiera de ellas, entrará en el modo de informes, destinado al análisis de datos. Todos los detalles sobre las conversiones se ofrecen en la parte inferior de la pantalla.

Si desea introducir cambios, clique en el botón correspondiente de la esquina superior derecha y entre en el modo de edición. La parte inferior le mostrará los componentes del embudo disponibles. Cuando todo esté listo, guarde el embudo y cambie al modo de informe para volver a ver todas las acciones de sus visitantes.

En la última actualización, hemos mejorado los embudos, esperamos que sean de su agrado. En las próximas actualizaciones, los haremos más cómodos y bonitos.

Esté atento a las noticias y use Finteza, es totalmente gratuito.